記事 - 11ページ目 (11ページ中) - 一般社団法人コア・バリュー経営協会

あるリーダーがいかに信頼の文化を築いたか

本記事は、会社における「不信の文化」を、「信頼の文化」へ転換させるまでの体験を、ある米国スモール・ジャイアンツ企業の経営者が自ら回想し記録したものです。

企業におけるリーダーの振る舞いは、組織の発展や在り方に大きく影響します。社員からのフィードバックを促進し、「悪いニュース」も遠慮なく話せる環境をつくるためにはどんなことに留意すべきでしょうか。ここでは、リーダーがとる、6つの行動を挙げてみます。

米国のベリル・ヘルス社は、優れた企業文化をもつ会社として知られていました。従業員３００人ほどの規模になった時、大企業であるステリサイクルの傘下に入りました。「300人の規模の会社に通用したことが、160,000人の大企業に通用するのか」・・・米企業の事例を挙げてお伝えします。

「従業員エンゲージメント」は、会社の使命や目的、あるいは仕事そのものに共感して、期待以上のことを達成しようとする姿勢のことを指します。「エンゲージ」している従業員は、会社に長く働き、生産性も高く、また、顧客を満足させるようなサービスを提供してくれます。

昨今の米国ビジネス界では、「愛」が優れたリーダーシップの主要素として論じられるようになってきています。本記事では、職場における「愛とリーダーシップの関連性」を、「親密さ、情熱、献身」の三つの角度から事例に基づいて分析します。

会社のコア・バリューに則った営業組織をつくろうとどんなに努力しても、新しく採用する人が会社のコア・バリューに合っていなければどうしようもありません。本記事では、営業担当者の採用プロセスに、いかにコア・バリューを導入するか、そのアイデアをお伝えします。

会社のムードを把握し、改善あるいは理想の形にしていくにはどうすればいいのでしょうか。米国でムードの良い会社と聞いて真っ先に頭に浮かぶのがザッポスです。本記事では、会社のムードを把握するための5つの要素やムードを改善するための方策について、お話ししていきます。

多くの会社にといて、営業部門は「独特の存在」として取り扱われる傾向にあります。しかし、コア・バリュー経営的に考えると、コア・バリューは全社的に統一されているべきなのです。・・・コア・バリューが徹底されている会社では、営業のプロセスも、競合他社、いわゆる「普通の会社」とはまるで異なるものになります。

結束の固い企業文化を築くには、何年にもわたる継続的な努力と一貫した実践が必要になります。本記事では、ベリルヘルスの創設者であり、ステリサイクル社のチーフ・カルチャー・オフィサーを務めるポール・スピーゲルマン氏が、「偉大な文化を築くための10の要素」として紹介したものをご紹介します。